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Q1: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?

A: 可以的!沒有註冊會員一樣可以正常下單,只是日後您就無法查詢訂單狀況,所以為了保障您購物的權益,建議還是先加入會員喲!


Q2: 如何註冊成會員呢?

A: 進入官網後,在頁面右上角點選「人像圖示」,點選「註冊帳號」,按照指示填寫送出即可。


Q3: 如何聯繫客服?

A :  為了能更快速地協助您解決問題,請針對您的需求聯繫以下部門:

●訂單、退換貨、商品相關問題

Line官方帳號: @442olzpo

Facebook:https://www.facebook.com/Dorisearon-正韓飾品-110979654747209

客服電話:  04-8393222    

●行銷企劃、合作等事宜

[email protected]


Q4: 商品要多久才可以收到?

A: 訂單成立後,選擇超取需1-3的工作天備貨並送往物流,超商物流也需3-4天配送至您指定的超商,所以共需3-7天。


Q5: 請問缺貨商品會再補貨嗎?預購商品多久會到貨?

A: 缺貨商品基本上不會再補貨,請把握有庫存的商品盡速購買。預購商品3-7天到貨,如遇斷貨會通知您。


Q6: 耳環能改夾式的嗎?

A: 我們目前無提供改夾服務


Q7: 收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?

A: 若商品有瑕疵或錯誤,請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨。


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